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意外に知らない、売れるホームページの共通点

売れるホームページ(集客できるホームページ)には、実は「ある共通点」があります。

どんな業界においても、これができているホームページは集客に成功しています。

逆に、もしあなたがこれを実践できてないとしたら、いくら時間とお金をかけて綺麗なホームページを作っても、集客することはできません

ここでは、売れるホームページの共通点について解説します。

重要なのは、「お客様目線」になっているかどうか?

売れるホームページの共通点、それは、「お客様目線の内容になっていること」です。

多くの場合、お客様は、あなたの業界のことを全く知りません

例えば、離婚で悩んでいて弁護士を探している人は、離婚相談の値段の相場や、解決までの流れや、サービス内容をほとんど知りません。

あなたにとっては、日々仕事として毎日関わっているので当たり前のことであっても、お客様にとっては未知の世界です。

言葉が悪いかもしれませんが、お客様は「素人」なのです。

  • 値段の相場も分からない…
  • 解決までの流れも分からない…
  • サービス内容も分からない…

こういった、「あなたの業界のことを全く知らない人」が気になるであろうことは、全て書いておかなければいけないのです。

お客様は、不安があるとお問い合わせすらしない

多くの場合、お客様は、不安があるとお問い合わせすらしてくれません

例えばあなたも、値段の書かれていない商品を買うのは、抵抗がありますよね。

それと同じで、あなたのサービスを利用したいと思っているお客様も、ホームページに値段が書かれていなかったら、「いくら請求されるんだろう…?」と怖くなってしまい、お問い合わせしづらいのです。

お客様も暇ではないので、「お問い合わせしないと値段が分からないなら、最初から値段を書いてくれている親切なホームページを探そう」と、別のホームページを探しに行ってしまいます。

「詳細はお問い合わせ下さい」とだけ書いてあるホームページをよくお見かけしますが、詳細は最初から書いておくべきなのです。

自分が初めて使うサービスを想像してみよう

「お客様目線」を体感するためにも、あなたが初めて使うサービスを想像してみることをお勧めします。

(自分自身の業界のことだと、お客様目線になれないことが多いので、自分がまったく関わったことのない業界を想像することをお勧めします。)

例えば私は、今までにエステには通ったことがないので、ここではエステを例に挙げて考えてみます。

もし私がエステに行くとしたら、初めてで分からないことだらけなので、必ず検索するでしょう。

その時に気になる情報としては、おおまかに言っても、次のようなものがあります。

  • 値段っていくらになるんだろう?
  • 効果はあるのかな?(ちゃんと痩せられるのか?ビフォーアフターの写真はある?)
  • どんなことをされるのかな?マッサージ?何か機械を使うのかな?
  • 施術の流れはどんなふうになっているんだろう?
  • どれくらいの期間通わなきゃいけないの?1回だけじゃ効果ないの?
  • 売り込まれないか心配だな…
  • どんな人が施術してくれるんだろう?
  • お店の中の雰囲気はどんな感じ?

このように、初めてで分からないことだらけなので、疑問や不安がどんどん出てきます。

あなたが感じた疑問や不安を、あなたのお客様も感じている

これは、あなたのサービスを使おうか検討しているお客様も、まったく同じなのです。

あなたのお客様も同様に、値段やサービス内容、効果などを、ものすごく気にしているのです。

売れるホームページには、こういった「お客様が気になるであろうこと」が、しっかりと書かれているのです。

自分が利用したことのないサービスを使うことを想像すると、こういった「お客様が気になるであろうこと」に気づきやすくなります

「あ、料金が書かれていないと不安だろうから、載せておこう」
「料金表も、もっと分かりやすくできないかな?」
のように、いろいろな発想が出てきますよね。

この発想をもとにホームページを改善していくことで、売れるホームページを作り上げることができるのです。

まとめ

最初にもお伝えしましたが、売れるホームページの共通点は、「お客様目線の内容になっていること」です。

あなたのホームページは、「あなたの業界のことを全く知らない人」にも分かる内容になっていますか?

「お客様が気になるであろうこと」がすべて分かりやすく書かれていますか?

もう一度、あなたのホームページをチェックして、売れるホームページの要素が入っているかどうか?を確認してみてくださいね。


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